Unsere Service- und Ersatzteilabteilung – Damit alles reibungslos läuft

Bei HAAS steht nicht nur die Qualität der Maschinen im Vordergrund, sondern auch der umfassende Service, der Ihre Leistungsfähigkeit langfristig sichert. Unsere Abteilung für Service und Ersatzteilverkauf ist entscheidend dafür, dass HAAS-Maschinen weltweit zuverlässig im Einsatz bleiben. Ungeplante Ausfallzeiten kosten nicht nur Zeit und Geld, sondern beeinträchtigen auch den Arbeitsfluss – und genau das gilt es zu verhindern!

HAAS Ersatzteile – Qualität, auf die man zählen kann

Unsere Ersatzteilexperten sind darauf spezialisiert, benötigte Teile schnell zu identifizieren und zu liefern. Dabei verwenden wir ausschließlich Original-HAAS-Teile, die in modernster Fertigung produziert und regelmäßig qualitätsgeprüft werden. So gewährleisten wir eine hohe Leistungsfähigkeit der Maschinen und vermeiden unnötige Kosten.

Maßgeschneiderte Service-Pakete – individuell und wirtschaftlich

Wir erstellen maßgeschneiderten Ersatz- und Verschleißteilpakete, diese sind speziell auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt. Das Ergebnis: Planbare Kosten, geringe Stillstandzeiten und maximale Leistung. Ob präventive Wartung oder gezielte Instandsetzung – wir sorgen dafür, dass die Maschinen stets betriebsbereit bleiben.

HAAS Onlinemonitoring – Effizienz im Blick

Unseren Kunden stellen wir das HAAS Onlinemonitoring zur Verfügung. Dies bietet eine einfache Möglichkeit, den Zustand der Maschinen stets im Blick zu behalten. Im Falle einer Störung können wir durch Ferndiagnose schnell und unkompliziert reagieren, um teure Stillstandzeiten zu minimieren.

Maschinenaufbereitung

Bei Bedarf bieten wir auch die Aufbereitung der Werkzeugwellen, Lackierarbeiten oder eine komplette Überholung der HAAS Maschine an. Die Abteilung übernimmt die Abstimmungen, Vorbereitung und sorgt dafür, dass die passenden Ersatzteile rechtzeitig an Ort und Stelle sind. Die eigentliche Aufbereitung, einschließlich der gründlichen Prüfung und Erneuerung aller technischen und mechanischen Bauteile, erfolgt dann durch unsere qualifizierten Kollegen in der Fertigung.

Meet the Team:

• Sebastian A. –  Als Abteilungsleiter koordiniert er alle Abläufe in der Abteilung und steht den Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Bei Bedarf auch persönlich vor Ort.
• Sebastian S. – Zuständig für die technische Klärung bei Ersatzteilanfragen und die Erstellung passender Angebote.
• Enrico, Alexander und Andreas – Verantwortlich für die Auftragsbearbeitung, Organisation der Serviceeinsätze, einschließlich Hotel- und Reisebuchungen.
• Sina und Mareike – Halten im Backoffice den Überblick. Die Pflege der Kundenstammdaten, koordinieren der Terminplanung mit Produktion und Versand, so wie die Vorbereitung der Aufträge zur Rechnungsstellung gehören unter anderem zu ihren Aufgaben.

Das Team wird durch fünf international tätige Servicemonteure ergänzt, die weltweit vor Ort Maschinen warten, in Betrieb nehmen und bei Bedarf reparieren.

Mit einem umfassenden Ersatzteillager und maßgeschneiderten Lösungen tragen wir dazu bei, Stillstandzeiten so kurz wie möglich zu halten. Selbst eine komplette Überholung der Maschinen ist für unser Service-Team kein Problem.

Unser Team freut sich auf Verstärkung!

Möchtest Du Teil dieses starken Teams werden und im Service oder Ersatzteilverkauf Deine Stärken einbringen? Dann bewirb Dich bei uns und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Recyclingtechnologie!

Werde Teil unseres Teams bei HAAS!